Na Vibrancci Beauty, cada detalhe é pensado para oferecer qualidade, cuidado e uma experiência sofisticada. Nosso objetivo é que você se sinta totalmente satisfeito(a) com seus produtos, e nossa política de devoluções foi criada para ser clara, justa e prática.
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e em perfeito estado.
Produtos que tenham sido abertos ou utilizados não podem ser devolvidos, por questões de higiene e segurança.
Entre em contato pelo e-mail [seu e-mail] ou pelo WhatsApp [número].
Informe o número do pedido e o motivo da devolução.
Nossa equipe enviará instruções detalhadas sobre como proceder com o envio do produto.
Após o recebimento e análise do produto devolvido:
O reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
Para pagamentos realizados via cartão de crédito, boleto ou Pix, o valor reembolsado corresponderá ao valor líquido recebido, ou seja, já descontando a taxa cobrada pelo gateway de pagamento.
Exemplo: se você comprou um produto por R$100 e a taxa do cartão foi de R$3, o reembolso será de R$97, que é o valor que recebemos.
O processo de reembolso será concluído em até 7 dias úteis após a análise do produto devolvido.
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato imediatamente.
Faremos a troca rápida e sem custos adicionais, garantindo que você receba o produto em perfeito estado.
Cada detalhe importa para nós. Nosso compromisso é que sua experiência com [Nome da Marca] seja tão cuidadosa, elegante e premium quanto nossos produtos.
Caso queira devolver ou trocar algum produto, nosso atendimento será rápido e transparente, e o reembolso seguirá o valor líquido recebido, garantindo clareza e cuidado com você.
